IT Consultant/Support Specialist

Bergabunglah dengan Elicon Group di Canggu, Bali sebagai IT Consultant/Support Specialist untuk menikmati tantangan dan pertumbuhan dalam dunia teknologi laut. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk memperluas pengetahuan Anda dalam teknologi laut dan meningkatkan keterampilan IT Anda.

Anda akan bekerja secara langsung dengan tim internasional untuk menyediakan dukungan teknis dan konsultasi IT yang handal kepada klien kami di seluruh dunia. Dengan menggunakan alat-alat seperti Jira, ServiceNow, dan berbagai perangkat lunak berbasis cloud, Anda akan memastikan bahwa sistem kami berjalan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis tingkat 1 dan 2 kepada klien dan internal tim.
• Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memecahkan masalah teknis.
• Menyiapkan dan mempresentasikan laporan teknis untuk manajemen.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi IT untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Menyediakan konsultasi teknis kepada tim pengembangan dan operasional.
• Memastikan keamanan dan integritas data dengan menerapkan praktik terbaik.
• Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan mengusulkan inovasi untuk perbaikan proses bisnis.
• Melatih dan membimbing staf IT lainnya.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Consultant/Support Specialist.
• Memahami dan memiliki pengalaman dengan sistem operasi Windows dan Linux.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau CCNA adalah plus.
• Pengalaman dengan alat-alat seperti Jira, ServiceNow, dan perangkat lunak berbasis cloud.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim internasional.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis) adalah keharusan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait