Dunning & Collections Specialist - Financial Services
Bergabunglah dengan Asia Outsourcing Services sebagai Dunning & Collections Specialist di Tangerang Selatan, dan jadilah bagian dari tim yang bertanggung jawab dalam mempertahankan stabilitas keuangan klien-klien kami di sektor perbankan dan jasa keuangan. Peran ini cocok untuk profesional yang detail-oriented dengan kemampuan komunikasi yang kuat dan kemauan untuk bekerja dengan tekanan.
Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengelola dan mengoptimalkan proses penagihan kredit, mulai dari identifikasi pelanggan yang bermasalah hingga penyelesaian kolektibilitas. Dengan menggunakan sistem internal kami seperti Salesforce dan SAP, Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari Dunning Officer dan Collections Officer untuk mencapai target penagihan yang ketat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengidentifikasi dan mengklasifikasikan pelanggan yang bermasalah berdasarkan data kredit dan riwayat pembayaran.
- Mengoptimalkan proses penagihan dengan menggunakan sistem internal seperti Salesforce dan SAP.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk menyelesaikan masalah kredit.
- Membuat laporan bulanan dan mingguan tentang kinerja penagihan dan kolektibilitas.
- Melakukan follow-up dengan pelanggan yang bermasalah untuk mencapai kesepakatan pembayaran.
- Mengikuti regulasi dan kebijakan perbankan yang berlaku.
- Mengembangkan strategi penagihan yang efektif untuk meningkatkan kolektibilitas.
- Membantu dalam pengembangan dan pelatihan tim penagihan dan kolektibilitas.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang ekonomi, manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Dunning Officer atau peran terkait di perusahaan perbankan atau jasa keuangan.
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang regulasi dan kebijakan perbankan Indonesia.
- Berpengalaman menggunakan sistem penagihan seperti Salesforce dan SAP.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang cepat.
- Berpengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan proses penagihan.
- Memiliki sertifikasi seperti Certified Credit Professional (CCP) atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang