Lowongan Kerja Customer Support Officer

Private Advertiser · 📍 Semarang, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

Anda adalah seorang profesional yang memiliki semangat tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan? Bergabunglah dengan kami sebagai Customer Support Officer di Semarang, Jawa Tengah. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemauan untuk terus belajar dan berkembang.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang positif dan penuh tantangan. Jika Anda siap untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami, silakan melamar posisi ini.

Gaji: nego

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan efisien.

Memberikan solusi yang memuaskan kepada pelanggan.

Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.

Mengupdate dan memantau sistem pelaporan pelanggan.

Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala.

Mengikuti dan melaksanakan kebijakan dan prosedur perusahaan terkait pelayanan pelanggan.

Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan chat.

Melakukan pelatihan dan pengembangan kemampuan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer support atau layanan pelanggan.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.

Memiliki empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.

Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.

Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem pelaporan pelanggan.

🛠️ Keahlian

<li>Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.</li><li>Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak pelaporan pelanggan.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan sistem pelaporan pelanggan.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan sistem pelaporan pelanggan.</li>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang