Front Desk Receptionist - Dynamic Sports & Hospitality Environment

Fifteen Padel adalah destinasi olahraga dan rekreasi terkemuka di Bali yang menawarkan pengalaman padel yang luar biasa. Sebagai Front Desk Receptionist, Anda akan menjadi pusat perhatian di lingkungan yang penuh semangat dan dinamis. Di sini, Anda akan berinteraksi dengan berbagai tamu lokal dan internasional, menciptakan pengalaman yang tak terlupakan.

Setiap hari, Anda akan bertugas mengelola reservasi, memberikan informasi tentang fasilitas dan kegiatan, serta menangani pertanyaan tamu. Anda akan menggunakan sistem manajemen reservasi kami, seperti PMS (Property Management System), untuk memastikan semua reservasi diproses dengan efisien. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menerima dan mengelola reservasi tamu melalui telepon, email, dan walk-in.
• Memastikan semua reservasi diproses dengan tepat waktu menggunakan PMS.
• Memberikan informasi tentang fasilitas, kegiatan, dan layanan yang tersedia di Fifteen Padel.
• Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesional dan ramah.
• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien.
• Membantu dalam mengatur acara dan kegiatan khusus.
• Memastikan area depan tetap bersih dan menarik.
• Berkoordinasi dengan tim untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran terkait di industri pariwisata atau olahraga.
• Pengetahuan tentang sistem manajemen properti (PMS) adalah keunggulan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang penuh semangat dan dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Sertifikat dalam pelayanan tamu atau sertifikat terkait adalah keunggulan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait