Customer Service (Purwakarta)

PT Kusuma Maritim adalah perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan maritim. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Customer Service di kantor kami di Purwakarta.

Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

Jika Anda tertarik dan memenuhi persyaratan yang kami butuhkan, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang efisien dan efektif.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelayanan dan interaksi dengan pelanggan.
• Memastikan pelayanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
• Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur pelayanan pelanggan yang berlaku.
• Melakukan pelatihan pelanggan tentang produk dan layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau layanan maritim.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem pelayanan pelanggan (CRM, dll).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah.
• Memiliki kemampuan kerja sama tim.
• Memiliki kemampuan adaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait